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Curso On Line: GESTIÓN DE LA COBRANZA EN TIEMPOS DE CRISIS

octubre 27 - octubre 28

Inversión del curso $2,095.00 más IVA

OBJETIVO:
Dotar al personal del área de Cobranza propuestas de solución, nuevas herramientas -fórmulas y estrategias- que les permitan confrontar la alta tendencia de los negocios de no pagar sus compromisos adquiridos en una economía tan cambiante y poco comprometida.

 

DIRIGIDO A:
Empresarios o dueños de pequeñas empresas, personal del área de crédito y cobranzas: auxiliares, analistas, asistentes, encargados, supervisores, jefes, gerentes a los que les reporta el gestor de cobranza, etc.

 

TEMARIO:
1. Introducción al Tema de la Cobranza.
a) ¿Qué es lo que Genera Utilidades en las Empresas?
b) ¿Quién es el Cliente?
c) ¿Qué es la Venta?
d) ¿Cómo se Relaciona la Venta con la Cobranza?
e) ¿Qué es el Crédito y para qué sirve?

 

2. ¿Qué Provoca la Crisis de la Cobranza?
a) Análisis Situacional.
b) Los Problemas Externos.
c) Los Problemas Internos.
d) ¿Cómo está mi situación actual?

 

3. Cómo Establecer el Orden Interno
a) Estructura Organizacional.
b) Sistemas y Tecnología.
c) Políticas y Procedimientos.
d) Recursos Humanos.
e) Filosofía de Trabajo.

 

4. Cómo Realizar la Cobranza Realmente Efectiva
a) Establecimiento de Objetivos.
b) Elaboración de Planes de Acción.
c) Desarrollo de la Gestión de Cobranza.
I. Gestiones de Cobranza.
• La Importancia del Tipo de Empresas, Producto, Servicio, Etc.
• Su Desempeño Personal.
II. Detectando las Mentiras.
III. Controlando a los Clientes Agresivos.
IV. Medios de Cobranza: Escrito, Verbales, Electrónicos y Agencias Especializadas.

 

5. Motivaciones para Cobrar
a) Promociones de Cobranza.
b) Estrategias de Cobranza.
c) Dinámica de Grupo.

 

6. Controles y Reportes
a) Qué son y cómo se usan los controles y medidores.
b) Presupuesto.
c) Rotación de Cartera.
d) Días Cartera.

 

7. Gestiones Legales
a) ¿Qué hacer si un Cliente no tiene intención de Pagar?
b) ¿Puede un deudor Demandarlo por Acoso?
c) ¿Cómo Controlar al Abogado o el Despacho de Cobranza Legal?

 

8. Conclusiones.

 

DURACIÓN: 8 horas

FECHA DE REALIZACIÓN:
27 y 28 de octubre de 2020
• Martes 27 de 10:00 am a 2:00 pm
• Miércoles 28 de 10:00 am a 2:00 pm

HORARIO DEL CENTRO CDMX

 

MODALIDAD LIVE STREAMING (o transmisión en vivo); alternativa que permite interactuar con el expositor y compañeros en línea.

Detalle del curso

Comienza:
octubre 27
Finaliza:
octubre 28
Inversión:
$2,095.00 más IVA
Evento Categories:
,

Sobre el expositor

Gómez Melo Conrado

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