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Salazar Arellano Octavio

Octavio Salazar Arellano

Lic. en psicología con especialidad en el área industrial, Maestría en Desarrollo Organizacional. Ha cursado diversos programas de actualización profesional en las áreas de: Administración de Negocios, Reingeniería de Procesos, Recursos Humanos, Desarrollo Organizacional, Sistemas de Calidad y Mejora Continua así  como Balaced Scorecard.
Ha desempeñado los cargos de Gerente de Reclutamiento y Selección, Gerente de Capacitación y Seguridad, Gerente de Planeación y formación de recursos humanos, Director de Recursos Humanos, Director de Estudios de Posgrado, y Director General, para empresas tales como Banco Internacional, SNC; Industrias Químicas de México, SA; Fábrica de Calzado Celo, SA; Universidad del Valle de Atemajac.
Está certificado por el CONOCER en la NTCL de Diseño e Impartición de Cursos de Capacitación, Certificado el Tecnológico  de Monterrey en el manejo del método de caso.
Ha sido consultor y capacitador profesional con más de veinte años de experiencia en las áreas de Efectividad Organizacional, Comportamiento Organizacional, Capital Humano, Gestión del Cambio, Calidad y Servicio.
Ha sido instructor de La División de Extensión del Sistema Educativo del Tecnológico de Monterrey, en diversos campus del país. Así mismo,  ha sido  Instructor de posgrado y educación continúa de diversas instituciones educativas y asociaciones profesionales del país, Centroamérica y el Caribe.
PORTAFOLIO DE CURSOS, SEMINARIOS  Y CONFERENCIAS:
Área de Recursos Humanos:
  • Gestión de RRHH en base a competencias
  • Evaluación de 360º en base a competencias
  • Selección de Personal en base a competencias
  • Capacitación y desarrollo en base a competencias
  • Formación de instructores internos
  • Comportamiento Organizacional
  • Balanced Scorecard de RRHH
Desarrollo Humano:
  • Coaching, liderazgo del siglo XXI
  • Integración de equipos de trabajo.
  • Liderazgo Integrador.
  • 7 Hábitos de la gente eficaz
  • Team Building
  • Liderazgo Gerencial efectivo
Alto Desempeño:
  • Reingeniería de procesos
  • Benchmarking (La búsqueda de las mejores prácticas)
  • Cinco pilares de la calidad (5 s’s)
  • Desarrollo de Empowerment y Grupos Autodirigidos
  • Cambio y Desarrollo organizacional
  • Manejo y administración del cambio
Desarrollo de Mandos Medios:
  • Liderazgo, y supervisión de equipos de trabajo
  • El verdadero papel del supervisor
  • El supervisor como administrador
  • Desarrollo de supervisores y mandos medios
  • El supervisor y la calidad
Administración:
  • Administración estratégica
  • Administración por objetivos y resultados
  • Planeación estratégica a través del Balenced scorecard
Calidad y Mejora Continua:
  • Introducción a la calidad y mejora continua
  • Implementación de sistemas de calidad ISO
  • Documentación de sistemas de calidad basado en la norma ISO 9001:2000
Servicio al cliente:
  • Excelencia en el servicio.
  • Como superar las expectativas del cliente
  • Servicio al cliente interno
  • Como manejar a clientes difíciles
Entre otros.